フィンガーバトルサモナー ~フィバサモ~

FAQ

​システム編

Q.

​ログインに失敗してしまいました。

A.

通信環境は問題ございませんでしょうか?

通信をする際は、電波状況の良い場所でお試しください。

また、メンテナンス中など運営がログイン機能を停止している場合がございます。

公式Twitterで告知がないかもご確認いただけますでしょうか。

https://twitter.com/wtg_fbsgame

もし告知がなく、ログインができない場合、何らかの問題が発生しているかもしれません。

そのときは運営までお問い合わせください。

タイトル画面「サポート」からメールを送ることができます。

Q.

オフラインモードとは何ですか?

A.

メンテナンス中や通信状況が悪いときなど、ログインができないときでもフィバサモを遊べるモードです。

オンラインモードとの違いは以下の通りです。

・ミラクルコインの購入ができない

・ショップのスペシャルが利用できない

・動画広告を見ることができない

・サーバーからダウンロードするマスターデータ(ゲームバランスなどを設定しているデータ)が

 アプリの最新バージョンが配信されたときの状態に戻る

Q.

セーブデータを引き継ぎたい

A.

恐れ入りますが、現在のバージョンではセーブデータの引継ぎに対応しておりません。

セーブデータの管理やバックアップは、お客様ご自身で行っていただますようお願い申し上げます。

今後のバージョンアップでクラウドセーブへの対応を検討しておりますので、アップデート情報をご確認いただけますと幸いです。

不具合編

Q.

不具合報告はどこにすればよいですか?

A.

ぜひ運営にご報告ください!

タイトル画面「サポート」からメールを送ることができます。

Q.

ミラクルコインの購入をしたのに、ミラクルコインが増えません

(または、スペシャルショップでアイテムを購入したのに、アイテムが増えません)

A.

ユーザーIDをお控えいただいた上で、サポートまでお問い合わせください。

タイトル画面「サポート」ボタンからメールを送ることができます。

ユーザーIDはタイトル画面の右下に「ID:xxxxxxxxx」の形で表示されます。

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